Què pots fer si estàs afectat per una clàusula terra?

PalmaEl Govern de les Illes Balears, a través de la Direcció General de Consum, ha celebrat la decisió del Tribunal Europeu de Justícia que obliga els bancs a retornar els doblers cobrats per les clàusules terra abusives i ha demanat al govern de l'Estat mecanismes perquè els afectats puguin cobrar ràpidament i de manera gratuïta.

En aquest sentit, el Govern ha recordat als ciutadans què són les clàusules terra i què poden fer si s'han vist afectats per una d'elles:

1. Cercar i preparar tota la documentació, especialment l’escriptura del préstec hipotecari.
2. Reclamar la devolució de l’import directament al banc.
3. Si no s’arriba a un acord, es pot presentar la reclamació a la Direcció General de Consum o mitjançant una associació de consumidors.
4. Consum farà de mediador amb el banc per tal d’arribar a un acord. Si no s'arriba a un acord, s'hauria de recórrer a la via judicial.

El director general de Consum, Francesc Dalmau, ha qualificat de "justa i coherent" la decisió del Tribunal Europeu de Justícia i s'ha mostrat partidari que els pagaments s'articulin amb mecanismes de mediació i arbitratge per resoldre les reclamacions dels consumidors.