Les incidències relacionades amb l'activitat urbana o rural lideren el rànquing de trucades a l'112
De les 24.497 telefonades que ha rebut l'112 procedents de Menorca pràcticament el 60% s'han atès en castellà i el temps mitjà de reacció de l'operador és d'1 minut i 43 segons
Es MercadalEl telèfon d'emergències ha atès durant l'any 2017 un total de 24.497 trucades de Menorca i ha gestionat 4.827 incidents relacionats amb casos d'emergència vital i no vital, assistència, denúncies i persones desaparegudes. Aquesta xifra d'incidents representa un augment del 0,91% respecte del 2016. La delegada de la Unitat Operativa d'Emergències, Pilar de Vicente, el director del Centre 112 Illes Balears, Vicente Soria, i el director general d'Emergències, Pere Perelló, així ho han expressat en una compareixença que ha tingut lloc al Mercadal amb motiu del balanç de la Memòria d'activitat de l'112 a Menorca.
Per categories, el 36,69% dels 4.827 incidents estan relacionats amb l'activitat urbana o rural, un 33,13% amb el trànsit de persones, un 20,57% amb la seguretat ciutadana i un 4,30% relacionades amb la natura. El temps mitjà de reacció dels operadors del servei se situa en 1 minut i 43 segons per procedir a l'activació dels recursos necessaris per atendre les incidències qualificades com a màxima prioritat. De les 24.497 telefonades rebudes, el 58,19% s'han atès en castellà, mentre que el 28,49% han estat en català i el 13,32% en altres idiomes.
El director del Centre 112, Vicente Soria, ha destacat "les millores de gestió operativa i de la plataforma tecnològica, entre les quals cal remarcar la millora de la integració del sistema del 061, la modificació del sistema d'informació instantània entre organismes CADMòbil, el sistema SOSplatges, l'adquisició de dades d'incidències a platges i el nou projecte E-Call de cridada electrònica a l'112". D'altra banda, el termini per a la inscripció de candidats a entrar en la borsa d'operadors d'emergències s'ha ampliat amb l'objectiu de contractar cinc nous treballadors.
