L'112 va atendre l'any passat 120.551 incidents amb un temps de resposta d'un minut i mig en els casos greus

PalmaEls serveis d'emergència del Govern centralitzats en l'112 varen rebre durant el 2018 un total de 781.357 cridades telefòniques, que es varen traduir en 120.551 incidents, una mitjana de 330 al dia. Les xifres són molt semblants a les de 2017, en el qual les trucades entrants varen ser 781.074 i els incidents, 117.457. El temps de reacció en el cas de les telefonades més greus, que inclouen emergències vitals i emergències no vitals però amb riscs de danys materials, va ser d'1 minut i 37 segons, en línia amb l'1:35 i 1:38 de 2017 i 2016, respectivament, i millor que l'1:50 i l'1:49 dels anys anteriors.

Dels incidents registrats, 3.793 varen correspondre a la categoria P1, que inclou emergències vitals amb situació urgent amb risc imminent per a la vida de persones: accidents de trànsit, subaquàtics, aeris, de tren i laborals; enderrocaments; explosions; incendis amb víctimes, mercaderies perilloses... Els incidents més nombrosos varen ser els qualificats de P2, que varen ser 48.576. Fan referència a situacions urgents sense risc imminent per a la vida de les persones, però sí danys materials greus, com vandalisme de béns, incendis sense víctimes, robatoris en curs o caiguda d'objectes. Així mateix, es varen realitzar 37.282 assistències (P3) i atendre 28.900 denúncies (P4). La darrera categoria, P5, inclou actuacions informatives, que varen sumar un total de 2.090.

Per mesos, els moments de més activitat es van concentrar a l'estiu. Juliol i agost, amb 14.830 i 14.806 incidents, se situen en e primer lloc, seguits de juny (12.825) i setembre (11.882). En canvi, al gener (7.144) i al febrer (6.400) les incidències davallen de manera notable.

Pel que fa als tipus d'incidents registrats, destaquen els relatius al trànsit de persones amb 42.779 (33,5%), seguits dels relacionats amb activitat urbana i rural, que varen ser 39.404 (30,9%), i els de seguretat ciutadana, que sumaren 37.537 (29,4%). Les categories protecció de la naturalesa (5.282), activitat esportiva, oci i cultura (2.312) i activitat industrial (106) se situen a molta distància. Per fenòmens naturals, es varen atendre només 83 incidents, un 0,06% del total. En aquest darrer apartat no es comptabilitzen les inundacions.

Per illes, Mallorca va concentrar el 79,6% de les incidències, amb un total de 96.023, seguida d'Eivissa, amb 17.365 i un 14,4%, i Menorca, amb 5.506 i un 4,6%. Formentera va protagonitzar 1.479 casos, un 0,12%.