900 178 989: Habilitat un nou número de telèfon gratuït d'atenció a les víctimes de violència masclista a les Balears

L'IBDona ha detallat que estarà disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any

Una dona fent servir un telèfon en una imatge d'arxiu.
ARA Balears
29/01/2025
2 min
Regala aquest article

PalmaL'Institut Balear de la Dona (IBDona) ha activat un nou número d'atenció telefònica a les víctimes de violència masclista, que serà gratuït i estarà disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Es tracta del 900 178 989, que ja està disponible de manera paral·lela al que existeix actualment –que és el 971 178 989–, que continuarà operatiu fins que s'aconsegueixi una implantació més gran de la nova línia telefònica.

La consellera de Famílies i Afers Socials, Catalina Cirer, i la directora de l'IBDona, Catalina Salom, han presentat el canvi de telèfon amb què intenten "facilitar l'accessibilitat a aquest servei", a fer-lo "més útil i ràpid". Aquest no és un telèfon específic de denúncia, sinó que compliria les funcions de servei d'acompanyament i assessorament jurídic tant a les víctimes com al seu entorn. Per denunciar, la consellera ha dit que la persona que ho vulgui fer disposa del 112, tot i que ha indicat que amb la recent signatura del nou conveni entre l'IBDona i el 112 hi haurà més "transvasament de casos" que puguin necessitar un servei i un altre, per la qual cosa els professionals que les atenguin els derivaran en funció del cas.

Catalina Salom (e) i Catalina Cirer (d).

Salom ha subratllat que aquest canvi de prefix ha estat motivat per aquelles persones que no tenen tarifa fixa de telefonia i encara funcionen amb mòbils prepagament, per la qual cosa el nou telèfon no tindrà cap cost. Tot i això, ha detallat que aquest número sí que deixa rastre en el registre de trucades telefòniques, cosa que han intentat esborrar, però com que depenia de les companyies telefòniques, no ho han pogut aconseguir.

Per fer la difusió d'aquest nou número, l'IBDona distribuirà fulletons i tríptics informatius en català, castellà, anglès, alemany, àrab i xinès, a més de Braille i persones amb discapacitat cognitiva. També es donarà a conèixer a centres sanitaris, educatius, entitats, consolats i es mantindran reunions amb entitats socials. D'altra banda, a la web de l'IBDona es penjarà material descarregable.

Atenció integral

Salom ha remarcat que no cal posar una denúncia per poder accedir a aquest servei, ja que entén que "cada dona pot patir uns cicles de violència diferents" i que per a l'IBDona és "important" que trobin aquest servei d'acompanyament. "Com més recursos es destinin a lluitar contra la violència masclista, hi haurà una millor atenció integral i, en cas que no s'aconsegueixi reduir el nombre de víctimes, almenys s'arribarà al màxim nombre possible", ha dit.

Fonts de la Conselleria han explicat que aviat oferiran dades de la memòria del 2024 del telèfon de l'IBDona, però han concretat que de mitjana atén una mitjana d'entre 4.500 i 5.000 trucades a l'any i ofereix atenció a prop de 3.000 víctimes de la violència masclistes, el seu entorn i professionals.

stats