Una avaria a Microsoft provoca incidències a escala global a aerolínies, bancs i altres empreses

BarcelonaUna avaria en el sistema de Microsoft a escala global està provocant problemes en diferents empreses arreu de món, entre les quals hi ha els sectors aeri, financer i altres empreses, com alguns mitjans de comunicació. Segons recull la web Downdetector, que monitora les interrupcions, des de dijous a la nit s'estan registrant pics d'incidències en diferents pàgines web que inclouen aplicacions de Microsoft.

Un dels sectors afectats per aquesta incidència ha estat l'aeroportuari. Aena ha avisat a primera hora d'aquest divendres que a causa d'una incidència en el sistema informàtic s'estan produint alteracions en els seus sistemes, així com en els aeroports de la xarxa d'Espanya, cosa que podria provocar retards. En una publicació a la xarxa X, la companyia ha informat que les operacions s'estan desenvolupant amb els sistemes manuals. En la mateixa línia, els aeroports de Londres, Praga, Edimburg, Manchester i Amsterdam, així com diferents aerolínies, han avisat de l'existència d'aquesta incidència global en el sistema.

Ryanair ha aconsellat a tots els passatgers que arribin a l'aeroport almenys tres hores abans de la sortida del seu vol, mentre que Vueling també ha avisat que la seva operativa podria veure's alterada. De fet, l'aerolínia de baix cost nord-americana Frontier Airlines ja va informar ahir de la cancel·lació de diversos vols i de la suspensió temporal d'operacions davant dels problemes de reserves i la facturació.

L'afectació en el sector bancari no ha tingut una gran incidència a l'Estat espanyol, ja que els grans bancs no s'han vist afectats, a excepció de Kutxabank. En canvi, Bizum, la plataforma de transferències entre particulars de la banca, ha explicat a través de X que la seva operativa ha pogut veure's afectada temporalment. Qui tampoc ha patit greus alteracions han estat les companyies energètiques espanyoles.

El Servei d'Emergències Mèdiques (SEM) de la Generalitat també ha informat, a través d'una publicació a la xarxa X, que una incidència afecta el telèfon d'emergències 061 i ha demanat a la ciutadania que truqui només al 112 en cas d'emergència sanitària.

L'origen, en un proveïdor de Microsoft

El gegant del programari ha explicat que està treballant per solucionar la incidència en les aplicacions i serveis de Microsoft afectats. La companyia nord-americana, que està redirigint el trànsit afectat a sistemes alternatius per alleujar l'impacte, també ha informat que els seus serveis segueixen experimentant millores mentre continua prenent mesures per mitigar-ne l'afectació.

L'arrel de l'afectació no seria cosa de la companyia de programari nord-americana, sinó d'un proveïdor seu de seguretat informàtica. La companyia CrowdStrike ha admès que l'origen es troba en una actualització defectuosa de la seva plataforma CrowdStrike Falcon, i també ha comunicat que està treballant per revertir els canvis. De fet, ja va informar aquest dijous que estava al corrent d'avaries en el sistema operatiu Windows de Microsoft relacionats amb aquest sensor.

"Moltes empreses utilitzen sistemes operatius de Microsoft i també el seu núvol, que es diu Azure, i quan fan això s'han de protegir dels ciberatacs. Per a fer-ho utilitzen sistemes de protecció de ciberseguretat, com CrowdStrike, un soci de Microsoft que l'ajuda a protegir la xarxa. Per un problema de configuració d'aquesta eina, aquesta pensa que hi ha atacs i bloqueja el trànsit de la xarxa", explica a l'ARA el professor de OBS Business School i expert de Gartner, Martín Piqueras.