Facua-Consumidors en Acció denuncia Ryanair per voler cobrar l'equipatge de mà
L'associació considera aquesta pràctica abusiva i adverteix que genera "un greu perjudici als consumidors i en vulnera els drets"
PalmaFacua-Consumidors en Acció ha presentat una denúncia davant l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) i l'Agència Espanyola de Consum, Seguretat Alimentària i Nutrició (Aecosan) contra Ryanair per la seva mesura de començar a cobrar als usuaris per l'equipatge de mà.
L'associació ha anunciat que considera aquesta pràctica abusiva i adverteix que genera "un greu perjudici als consumidors, en vulnera els drets i incompleix les condicions bàsiques del contracte de transport aeri", segons explica en un comunicat.
Facua ha recordat que, segons la Llei de navegació aèria, el transportista està obligat a transportar de manera gratuïta dins la cabina, com a equipatge de mà, els objectes i embalums que el viatger dugui amb ell mateix, i considera com a excepcions per raons de seguretat les vinculades al pes o a la grandària de l'objecte en relació amb les característiques de l'aeronau.
A més, la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris recull com a clàusules abusives aquelles estipulacions no negociades individualment i totes aquelles pràctiques no consentides expressament que causin, en perjudici del consumidor i usuari, un desequilibri important dels drets que es derivin del contracte.